Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

Bienvenue sur Monnaie argent (monnaieargent.shop). La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Monnaie argent est une boutique en ligne gérée par une équipe basée en France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à : support@monnaieargent.shop.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique :

• Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.
• Données de communication : le contenu de vos échanges avec nous par e-mail, notamment pour le service après-vente.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, afin d'assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

3. Comment utilisons-nous vos données ?

• Pour traiter et livrer vos commandes et gérer les retours.
• Pour répondre à vos messages envoyés à support@monnaieargent.shop.
• Pour prévenir la fraude et sécuriser notre site.
• Pour améliorer notre boutique et votre expérience d'achat.
• Pour vous envoyer des e-mails transactionnels (confirmation de commande, expédition, suivi). Nous ne vous enverrons aucune prospection commerciale sans votre consentement préalable.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du panier, à la connexion et à la sécurité du site, ainsi que des cookies de mesure d'audience anonymisée pour comprendre l'utilisation de monnaieargent.shop. Vous pouvez gérer ou refuser les cookies depuis les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires indispensables à notre activité : hébergeur du site, prestataires de paiement sécurisé, transporteurs pour la livraison, et outils de lutte contre la fraude. Tous sont tenus de protéger vos informations.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis pour les durées légales applicables en matière comptable et fiscale. Les messages envoyés à notre support sont conservés pendant 3 ans au maximum après le dernier contact. Les données techniques sont conservées 13 mois au maximum.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment l'utilisation du protocole HTTPS et la limitation des accès à notre équipe en France.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@monnaieargent.shop depuis l'adresse e-mail utilisée pour votre commande, en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé si nécessaire.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL en France.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page sera alors modifiée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.